Términos y Condiciones

Última actualización: septiembre de 2026

Bienvenido al sitio web de Ragolance Group, agencia y consultora de marketing digital.

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, el usuario reconoce haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

1. Identificación

El presente sitio web es operado por:

Ragolance Group
Agencia y Consultora de Marketing Digital

Domicilio: 15a Av. 948, Cumbres 1º. Sector Secc. A, C.P. 64610, Monterrey, Nuevo León, México
Correo electrónico: hola@ragolancegroup.com
Sitio web: ragolancegroup.com

2. Objeto del sitio

El sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre Ragolance Group, sus servicios, metodología, experiencia, proyectos, contenidos y soluciones digitales.

Asimismo, permite a usuarios, empresas y profesionales solicitar información, diagnósticos, cotizaciones, propuestas o establecer contacto con nuestro equipo.

3. Servicios

Ragolance Group ofrece servicios relacionados, entre otros, con:

• Posicionamiento SEO.
• SEO Local.
• Estrategias de visibilidad en buscadores.
• Google Ads.
• Publicidad digital.
• Desarrollo y diseño web.
• Optimización de sitios web.
• Estrategia y consultoría digital.
• Analítica y medición.
• Automatización.
• Inteligencia artificial aplicada a procesos digitales.
• Soluciones orientadas al crecimiento empresarial.

La información publicada en este sitio tiene carácter informativo y no constituye por sí misma una oferta contractual definitiva.

Los alcances, entregables, precios, tiempos y condiciones específicas de cada servicio serán establecidos mediante la propuesta comercial, cotización, contrato u otro acuerdo correspondiente.

4. Solicitudes de información y cotizaciones

El envío de formularios, mensajes de WhatsApp, correos electrónicos o cualquier otra solicitud de información no constituye automáticamente una relación contractual entre el usuario y Ragolance Group.

La contratación de un servicio quedará sujeta a las condiciones establecidas y aceptadas en la correspondiente propuesta, cotización, contrato u orden de servicio.

5. Precios

Los precios que eventualmente aparezcan en nuestro sitio web podrán tener carácter informativo y estar sujetos a cambios dependiendo del alcance, características y requerimientos particulares de cada proyecto.

Los servicios, licencias, plataformas, dominios, alojamiento, herramientas, inversión publicitaria u otros costos proporcionados por terceros podrán cobrarse independientemente de los honorarios profesionales de Ragolance Group.

Los impuestos correspondientes serán aplicados conforme a las disposiciones fiscales vigentes y condiciones establecidas en cada contratación.

6. Contratación y pagos

Las condiciones relativas a anticipos, mensualidades, fechas de pago, renovaciones y demás aspectos económicos serán establecidas en cada propuesta o contrato.

Cuando un proyecto requiera un anticipo, su ejecución podrá comenzar una vez confirmado dicho pago y recibidos los materiales, accesos e información necesarios para realizar el trabajo.

7. Tiempos de entrega

Los tiempos comunicados inicialmente son estimaciones y pueden variar dependiendo de las características y alcance de cada proyecto.

Los plazos podrán modificarse debido a retrasos relacionados con:

• Entrega de información o materiales.
• Aprobaciones del cliente.
• Credenciales o accesos.
• Cambios solicitados en el alcance.
• Integraciones externas.
• Servicios o plataformas de terceros.
• Situaciones técnicas fuera del control razonable de Ragolance Group.

Los tiempos específicos se establecerán en la propuesta o acuerdo correspondiente.

8. Responsabilidades del cliente

El cliente deberá proporcionar oportunamente los materiales, información, accesos y autorizaciones necesarios para ejecutar los servicios contratados.

Asimismo, declara contar con los derechos, licencias o autorizaciones necesarias sobre los textos, fotografías, videos, logotipos, marcas, bases de datos y demás materiales que entregue a Ragolance Group.

El cliente es responsable de la exactitud, veracidad y legalidad de la información proporcionada.

9. Posicionamiento SEO

Ragolance Group desarrolla estrategias destinadas a mejorar la visibilidad orgánica y presencia digital de sus clientes.

Los motores de búsqueda utilizan algoritmos, sistemas y criterios controlados por terceros que pueden modificarse en cualquier momento.

Por esta razón, salvo compromiso específico establecido por escrito, Ragolance Group no garantiza una posición exacta o permanente en Google u otros motores de búsqueda.

Los resultados dependen de diversos factores, incluyendo competencia, mercado, autoridad del dominio, historial del sitio, contenidos, estado técnico, cambios algorítmicos y acciones realizadas por terceros.

10. Publicidad digital

En servicios relacionados con Google Ads, Meta Ads u otras plataformas publicitarias, Ragolance Group podrá desarrollar, administrar y optimizar campañas conforme a la estrategia contratada.

Salvo que se establezca algo distinto, la inversión destinada directamente a publicidad es independiente de los honorarios profesionales de Ragolance Group.

No se garantiza una cantidad exacta de ventas, prospectos, conversiones o retorno de inversión, ya que los resultados dependen de factores como mercado, competencia, presupuesto, oferta, demanda, sitio web, comportamiento del consumidor y sistemas administrados por las propias plataformas.

11. Desarrollo web

Los proyectos de desarrollo web estarán sujetos al alcance especificado en la propuesta correspondiente.

Cualquier funcionalidad, integración, página, sección o modificación adicional que no forme parte del alcance originalmente contratado podrá requerir una cotización adicional y modificar los tiempos de entrega.

El cliente deberá realizar las revisiones y aprobaciones correspondientes durante el desarrollo del proyecto.

12. Plataformas de terceros

Algunos servicios proporcionados por Ragolance Group dependen de plataformas, herramientas o proveedores externos.

Ragolance Group no controla los algoritmos, disponibilidad, precios, políticas, suspensiones o modificaciones realizadas por dichos proveedores.

No seremos responsables de fallas, interrupciones o cambios atribuibles directamente a servicios externos y fuera de nuestro control razonable.

13. Propiedad intelectual

Los contenidos originales del sitio web, incluyendo textos, elementos gráficos, identidad visual, estructura, metodología y demás materiales pertenecientes a Ragolance Group, se encuentran protegidos conforme a la legislación aplicable.

No podrán ser reproducidos, modificados, distribuidos o utilizados comercialmente sin autorización previa cuando dichos actos requieran autorización del titular de los derechos.

Los logotipos, marcas y materiales pertenecientes a clientes o terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

Los derechos correspondientes a proyectos desarrollados específicamente para clientes se determinarán conforme a las condiciones establecidas en cada propuesta o contrato.

14. Método RADAR

Los materiales originales, documentación, contenidos y elementos identificativos asociados al Método RADAR — La metodología de Ragolance Group estarán sujetos a los derechos de propiedad intelectual que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Su utilización comercial o reproducción no autorizada podrá estar restringida cuando legalmente corresponda.

15. Resultados y casos de éxito

Los resultados, métricas, testimonios y casos de éxito presentados en el sitio web tienen fines informativos y demostrativos.

Los resultados obtenidos anteriormente no constituyen garantía de resultados futuros.

Cada proyecto está sujeto a condiciones particulares relacionadas con mercado, competencia, presupuesto, oferta, ejecución y otros factores.

16. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita.

Queda prohibido utilizarlo para realizar actividades fraudulentas, introducir software malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o información, interferir con su funcionamiento o utilizar contenidos protegidos de manera contraria a la legislación aplicable.

17. Limitación de responsabilidad

Ragolance Group realiza esfuerzos razonables para mantener disponible y actualizada la información publicada.

No obstante, no garantiza que el sitio permanezca disponible permanentemente o libre de errores técnicos.

Ragolance Group no será responsable por circunstancias fuera de su control razonable, fallas directamente atribuibles a terceros o daños derivados del uso indebido del sitio, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende limitar derechos irrenunciables que correspondan a usuarios o consumidores conforme a la legislación aplicable.

18. Protección de datos personales

Los datos personales obtenidos mediante este sitio serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Ragolance Group disponible en nuestro sitio web.

19. Modificaciones

Ragolance Group podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando existan cambios legales, operativos, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente será la publicada en esta página.

20. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será atendida conforme a las disposiciones legales y mecanismos de competencia que resulten aplicables.

21. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:

Ragolance Group
Agencia y Consultora de Marketing Digital

Domicilio: 15a Av. 948, Cumbres 1º. Sector Secc. A, C.P. 64610, Monterrey, Nuevo León, México
Correo electrónico: hola@ragolancegroup.com
Sitio web: ragolancegroup.com