Última actualización: septiembre de 2026

En Ragolance Group, agencia y consultora de marketing digital, respetamos la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios, prospectos y clientes.

El presente Aviso de Privacidad establece la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web y demás canales de comunicación.

1. Identidad y domicilio del responsable

Ragolance Group, con domicilio en 15a Av. 948, Cumbres 1º. Sector Secc. A, C.P. 64610, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales puede contactarnos mediante:

Correo electrónico: hola@ragolancegroup.com
Sitio web: ragolancegroup.com

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de la interacción que mantenga con nosotros, podremos recopilar:

Nombre y apellidos.
Nombre de empresa u organización.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Información proporcionada mediante formularios.
Información relacionada con el negocio, proyecto o servicio solicitado.
Información proporcionada voluntariamente mediante WhatsApp, correo electrónico u otros canales de comunicación.
Dirección IP.
Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
Información relacionada con la navegación e interacción con nuestro sitio web.
Fuente, campaña o medio mediante el cual llegó a nuestro sitio.

Ragolance Group no solicita intencionalmente datos personales sensibles a través de sus formularios generales de contacto. Recomendamos a los usuarios no proporcionar este tipo de información salvo que resulte estrictamente necesario.

3. Finalidades primarias

Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para:

Atender solicitudes de información.
Responder consultas.
Contactar a personas interesadas en nuestros servicios.
Elaborar diagnósticos, cotizaciones y propuestas comerciales.
Dar seguimiento a oportunidades comerciales.
Prestar los servicios contratados.
Gestionar la relación comercial con nuestros clientes.
Proporcionar soporte y seguimiento a proyectos.
Comunicarnos mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Cumplir obligaciones contractuales, administrativas y legales.

4. Finalidades secundarias

Adicionalmente, podremos utilizar determinada información para:

Enviar información relacionada con nuestros servicios.
Compartir contenidos, novedades o comunicaciones comerciales.
Realizar análisis estadísticos.
Analizar el comportamiento y rendimiento de nuestro sitio web.
Mejorar nuestros servicios y experiencia digital.
Medir campañas publicitarias.
Realizar acciones de marketing y remarketing cuando corresponda.

El titular podrá solicitar que sus datos personales no sean utilizados para finalidades secundarias mediante un correo electrónico a hola@ragolancegroup.com.

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de Ragolance Group puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y otras tecnologías para permitir su funcionamiento, analizar el tráfico, medir resultados y mejorar la experiencia de los usuarios.

Estas tecnologías pueden recopilar información como:

Dirección IP.
Navegador.
Dispositivo.
Páginas visitadas.
Duración de las sesiones.
Fuente de tráfico.
Interacciones realizadas dentro del sitio.
Información relacionada con campañas y conversiones.

Dependiendo de las herramientas implementadas, podremos utilizar tecnologías proporcionadas por terceros para analítica, medición y publicidad digital.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas como consecuencia de su desactivación.

6. Analítica y publicidad digital

Ragolance Group puede utilizar herramientas de analítica, medición y publicidad digital para conocer el rendimiento del sitio y de sus campañas.

Estas tecnologías podrán utilizar información sobre la interacción de los usuarios con nuestro sitio para medir conversiones, generar estadísticas, optimizar campañas y, cuando corresponda, crear audiencias con fines publicitarios.

El tratamiento se realizará de conformidad con la legislación aplicable y las configuraciones de privacidad correspondientes.

7. Transferencias y terceros

Ragolance Group puede utilizar proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio web y prestación de sus servicios.

Estos pueden incluir proveedores relacionados con:

Alojamiento web.
Correo electrónico.
Analítica.
Publicidad.
Plataformas de comunicación.
Automatización.
Almacenamiento.
Software empresarial.
Seguridad y mantenimiento tecnológico.

Estos terceros podrán procesar determinada información únicamente en la medida necesaria para prestar sus respectivos servicios y conforme a las disposiciones legales y contractuales aplicables.

Asimismo, podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

Ragolance Group no comercializa datos personales como actividad comercial independiente.

8. Derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo son utilizados.

Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos personales incorrectos o incompletos.

Cancelación: solicitar, cuando legalmente proceda, la eliminación de sus datos personales.

Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.

Asimismo, podrá solicitar la revocación de su consentimiento o la limitación del uso o divulgación de sus datos cuando resulte procedente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar su solicitud a:

hola@ragolancegroup.com

La solicitud deberá permitir identificar al titular, indicar el derecho que desea ejercer y describir claramente los datos personales involucrados.

Podremos solicitar la documentación o información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante.

La solicitud será atendida conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.

9. Seguridad de los datos

Ragolance Group implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información mediante Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y posteriormente durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales o administrativas aplicables.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán tratados conforme a las disposiciones legales aplicables.

11. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios operados por terceros.

Ragolance Group no controla las prácticas de privacidad de dichos sitios. Recomendamos consultar sus respectivos avisos o políticas de privacidad.

12. Menores de edad

Los servicios de Ragolance Group están dirigidos principalmente a empresas, profesionales y personas con capacidad legal para contratar.

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad mediante nuestros formularios generales de contacto.

13. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Ragolance Group podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad derivado de cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o relacionados con nuestros servicios.

Las modificaciones estarán disponibles en esta misma sección del sitio web.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales:

Ragolance Group
Agencia y Consultora de Marketing Digital

Domicilio: 15a Av. 948, Cumbres 1º. Sector Secc. A, C.P. 64610, Monterrey, Nuevo León, México
Correo electrónico: hola@ragolancegroup.com
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